Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Christoph Ritter
Im Strich 18
21712 Großenwörden
Deutschland

E-Mail: hallo@survaluate.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Survaluate ist so gestaltet, dass Feedback grundsätzlich ohne Angabe von Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen Kontaktdaten abgegeben werden kann.

Bei der Nutzung der Umfragefunktion werden durch uns keine Nutzerkonten angelegt. Die Umfragedaten werden nicht dazu verwendet, einzelne Personen zu identifizieren. In der Umfragedatenbank speichern wir keine IP-Adressen.

Eine vollständige Anonymität kann jedoch nicht garantiert werden, wenn Nutzerinnen oder Nutzer freiwillig personenbezogene Informationen in Freitextfelder eingeben. Wir bitten daher ausdrücklich darum, in Freitextfeldern keine personenbezogenen oder sensiblen Informationen einzugeben.

3. Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• IP-Adresse bzw. anonymisierte IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Feedback-Umfragen

Wenn Sie eine Feedback-Umfrage über Survaluate ausfüllen, werden grundsätzlich nur die für die Auswertung erforderlichen Angaben verarbeitet. Gespeichert werden insbesondere:

• Bewertungen, zum Beispiel numerische Werte von 1 bis 5
• Optionale Freitext-Kommentare
• Zeitpunkt der Abgabe
• Kennung des bewerteten Betriebs
• Technische Daten zur Speicherung und Zuordnung der Umfrage

Wir fragen keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen Kontaktdaten ab. Bitte geben Sie in Freitextfeldern keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ein.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Umfrageverarbeitung

Die Verarbeitung der Umfragedaten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback
• Verbesserung von Leistungen, Prozessen und Kundenerfahrungen
• Darstellung von Auswertungen für den jeweils bewerteten Betrieb
• Technischer Betrieb und Absicherung der Umfragefunktion

Soweit die Umfragedaten anonym sind, findet die DSGVO auf diese Daten keine Anwendung. Soweit im Einzelfall personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Empfänger der Umfragedaten

Die Umfrageergebnisse können dem jeweils bewerteten Betrieb bereitgestellt werden. Dies umfasst insbesondere Bewertungen, Auswertungen und optionale Freitext-Kommentare.

7. Datenbank und technischer Dienstleister Supabase

Für die Speicherung der Umfragedaten nutzen wir Supabase Inc. Das Supabase-Projekt ist in der Region Central EU / Frankfurt betrieben.

Supabase verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter. Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Da Supabase Inc. seinen Sitz außerhalb der EU hat, werden für Drittlandübermittlungen geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Cookies, Tracking und Analyse-Tools

Wir setzen auf dieser Website keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Webanalyse-Tools wie Google Analytics ein. Es findet kein Profiling und keine verhaltensbasierte Auswertung einzelner Nutzerinnen oder Nutzer statt.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anonyme Umfragedaten können dauerhaft zu Statistik- und Auswertungszwecken gespeichert werden.

11. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

13. Ihre Rechte

Soweit personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie folgende Rechte:

14. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts wenden Sie sich bitte an hallo@survaluate.de.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: www.lfd.niedersachsen.de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.