Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Christoph Ritter
Im Strich 18
21712 Großenwörden
Deutschland

E-Mail: hallo@survaluate.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Survaluate ist so gestaltet, dass Feedback grundsätzlich ohne Angabe von Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen Kontaktdaten abgegeben werden kann.

Bei der Nutzung der Umfragefunktion werden durch uns keine Nutzerkonten angelegt. Die Umfragedaten werden nicht dazu verwendet, einzelne Personen zu identifizieren. In der Umfragedatenbank speichern wir keine IP-Adressen.

Eine vollständige Anonymität kann jedoch nicht garantiert werden, wenn Nutzerinnen oder Nutzer freiwillig personenbezogene Informationen in Freitextfelder eingeben, zum Beispiel Namen, Kontaktdaten oder Angaben, die Rückschlüsse auf einzelne Personen ermöglichen. Wir bitten daher ausdrücklich darum, in Freitextfeldern keine personenbezogenen oder sensiblen Informationen einzugeben.

3. Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, stabil betrieben und gegen Angriffe abgesichert werden kann. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• HTTP-Statuscode,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• IP-Adresse bzw. anonymisierte IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit sowie zur Missbrauchs- und Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, störungsfreien und effizienten Betrieb unserer Website.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Feedback-Umfragen

Wenn Sie eine Feedback-Umfrage über Survaluate ausfüllen, werden grundsätzlich nur die für die Auswertung des Feedbacks erforderlichen Angaben verarbeitet.

Gespeichert werden insbesondere:

• Bewertungen, zum Beispiel numerische Werte von 1 bis 5,
• optionale Freitext-Kommentare,
• Zeitpunkt der Abgabe,
• Kennung des bewerteten Betriebs, Standorts oder der jeweiligen Umfrage,
• technische Daten, die zur Speicherung und Zuordnung der Umfrage innerhalb des Systems erforderlich sind.

Wir fragen im Rahmen der Umfragen keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen Kontaktdaten ab. Eine Zuordnung der regulär gespeicherten Umfragedaten zu einer bestimmten Person ist durch uns nicht vorgesehen.

Freitextfelder sind optional. Bitte geben Sie dort keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO ein, zum Beispiel Angaben zu Gesundheit, Religion, politischer Meinung, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexueller Orientierung.

Sollten in Freitextfeldern dennoch personenbezogene Daten eingegeben werden, verarbeiten wir diese nur im Rahmen der Auswertung des Feedbacks und löschen oder anonymisieren solche Angaben, sobald uns der Personenbezug bekannt wird und keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Umfrageverarbeitung

Die Verarbeitung der Umfragedaten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback,
• Verbesserung von Leistungen, Prozessen und Kundenerfahrungen,
• Darstellung von Auswertungen für den jeweils bewerteten Betrieb,
• technischer Betrieb und Absicherung der Umfragefunktion.

Soweit die Umfragedaten anonym sind, findet die DSGVO auf diese Daten keine Anwendung.

Soweit im Einzelfall personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer funktionsfähigen Feedback-Lösung, der Auswertung von Rückmeldungen sowie der Verbesserung der bewerteten Leistungen.

6. Empfänger der Umfragedaten

Die Umfrageergebnisse können dem jeweils bewerteten Betrieb bzw. den dort berechtigten Ansprechpartnern bereitgestellt werden. Dies umfasst insbesondere Bewertungen, Auswertungen und optionale Freitext-Kommentare.

Personenbezogene Angaben in Freitextfeldern werden nicht gezielt erhoben. Sollten Nutzerinnen oder Nutzer solche Angaben dennoch freiwillig machen, können diese im Rahmen der Feedback-Auswertung sichtbar werden, sofern sie nicht vorher erkannt und entfernt wurden.

7. Datenbank und technischer Dienstleister Supabase

Für die Speicherung und technische Verarbeitung der Umfragedaten nutzen wir Supabase.

Anbieter ist:
Supabase Inc.

Das Supabase-Projekt ist nach unserer Konfiguration in der Region Central EU / Frankfurt betrieben. Die in der Umfragedatenbank gespeicherten Feedbackdaten werden dort verarbeitet.

Bei der technischen Übermittlung von Daten an Supabase können durch Supabase technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Browser- bzw. User-Agent-Daten, Zeitpunkt der Anfrage, angefragte Ressourcen sowie technische Antwortdaten. Wir speichern diese Zugriffsdaten nicht in unserer Umfragedatenbank und nutzen sie nicht zur Identifikation einzelner Nutzerinnen oder Nutzer.

Supabase verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter. Mit Supabase besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Da Supabase Inc. ein Anbieter mit Sitz außerhalb der Europäischen Union ist und Subdienstleister außerhalb der EU eingesetzt werden können, kann eine Verarbeitung in Drittländern nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für solche Übermittlungen werden nach Angaben von Supabase geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Cookies, Tracking und Analyse-Tools

Wir setzen auf dieser Website keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Webanalyse-Tools wie Google Analytics ein.

Es findet kein Profiling und keine verhaltensbasierte Auswertung einzelner Nutzerinnen oder Nutzer statt.

Sofern künftig Cookies, lokale Speichertechnologien, Analyse-Tools, externe Schriftarten, Karten, Videos, Captchas oder sonstige Drittinhalte eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Ihren Namen und weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen und der Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern. Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anonyme Umfragedaten können dauerhaft zu Statistik- und Auswertungszwecken gespeichert werden, da sie keiner bestimmten Person zugeordnet werden können.

Personenbezogene Angaben, die Nutzerinnen oder Nutzer freiwillig in Freitextfelder eingeben, werden gelöscht oder anonymisiert, sobald uns der Personenbezug bekannt wird und keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

Technische Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention erforderlich ist.

11. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS, sofern Ihr Browser dies unterstützt.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

13. Ihre Rechte

Soweit personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Da die Umfragen grundsätzlich ohne direkte Identifikationsmerkmale erfolgen, kann eine konkrete Zuordnung einzelner Umfrageantworten zu Ihrer Person unter Umständen nicht möglich sein. In solchen Fällen können wir Betroffenenrechte nur erfüllen, soweit eine Identifizierung der betroffenen Daten mit angemessenem Aufwand möglich ist.

14. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Sitz des Verantwortlichen ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Postfach 221
30002 Hannover
Deutschland

Besucheranschrift:
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: www.lfd.niedersachsen.de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.